Condições gerais de venda

Ao fazer uma compra na loja online da Pipa Pirita (https://www.pipapirita.com), o Utilizador declara ter lido e aceitado as seguintes Condições Gerais de Venda.

Registo de Dados

Para concluir qualquer encomenda, o Utilizador terá de fornecer dados pessoais através do formulário incluído no processo de compra. Essas informações são essenciais para gerir corretamente as encomendas e garantir uma experiência de compra segura.

Os dados solicitados incluem (mas não se limitam a):

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Endereço de entrega
• Número de telefone
• Informações sobre o pagamento

O Utilizador é responsável por garantir que os dados fornecidos sejam verdadeiros, atualizados e completos. Todas as informações serão tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade e com a legislação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais (RGPD).

Processo de compra e pagamento

Depois de selecionar os produtos, o Utilizador pode concluir a compra clicando no botão «ADICIONAR AO CARRINHO». O valor total incluirá o preço dos produtos, os impostos aplicáveis (IVA) e os custos de envio, se houver.

A Pipa Pirita aceita pagamentos através de:

• TPV Virtual
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Estes métodos garantem um ambiente de pagamento seguro. A Pipa Pirita nunca tem acesso aos dados bancários do utilizador, uma vez que a transação é efetuada através de um gateway encriptado.

Não aceitamos pagamentos por transferência bancária, contra reembolso nem em dinheiro.

O pedido só será processado após a confirmação do pagamento. Em caso de erro na transação, o usuário será notificado para revisar suas informações ou tentar novamente. Para qualquer problema, entre em contato pelo e-mail: info@pipapirita.com .

Venda com reserva

Quando vês na loja online um produto com a indicação «Disponível mediante reserva», isso significa que não há stock desse artigo no momento da compra.

Esta joia é feita à mão, peça a peça, com todo o cuidado e dedicação que mereces.

Assim que fizeres a tua reserva, começamos o processo de criação na oficina e enviaremos a peça num prazo máximo de 15 dias.

Obrigado por valorizares o tempo dedicado ao trabalho artesanal. A tua paciência torna possível a criação de uma joia única, pensada para brilhar contigo.

Custos de envio

A Pipa Pirita faz envios para toda a Espanha e para os seguintes países, com as seguintes tarifas:

• Península Ibérica: 4,90 €
• Ilhas Baleares: 6,90 €
• Ilhas Canárias: 11,90 €
• Portugal Peninsular: 5,90 €
• Internacional Zona 1 (Alemanha e França): 16,50 €
• Internacional Zona 2 (Bélgica, Itália, Luxemburgo, Países Baixos e Reino Unido): 18,50 €
• Internacional Zona 3 (Dinamarca, Hungria, Polónia, República Checa e Suíça): 23,50 €
• Internacional Zona 4 (Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Irlanda, Letónia, Lituânia, Roménia e Suécia): 21,00 €
• Internacional Zona 5 (Bulgária, Croácia, Noruega e Sérvia): 26,90 €
• Internacional Zona 6 (Grécia e Turquia): 33,00 €

Os custos são calculados automaticamente antes de finalizares a encomenda.

Trabalhamos com a Correos Express, que faz entregas de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial. Não há entregas aos fins de semana nem nos feriados. As encomendas feitas fora do horário de trabalho serão processadas no dia útil seguinte.

Durante campanhas especiais (descontos, promoções, Natal…), os prazos podem variar. Se houver algum atraso, a Pipa Pirita compromete-se a informar o cliente.

*Os custos podem variar consoante o volume ou o peso da encomenda.
*As encomendas com destino às Ilhas Canárias ou a países fora da União Europeia são enviadas sem IVA. O cliente será responsável pelo pagamento dos impostos, direitos aduaneiros ou despesas administrativas que possam ser aplicáveis no destino.

Se a encomenda não puder ser entregue devido a um erro nos dados fornecidos, a Pipa Pirita não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais.

Ao finalizar a compra, podes escolher a opção «Recolher na oficina» se quiseres poupar nos custos de envio e ir buscar a tua encomenda à nossa oficina em Vigo. Quando a tua encomenda estiver pronta, entraremos em contacto contigo para marcar o dia e a hora da recolha.

Recolha na Loja (Click & Collect)

Além da entrega ao domicílio, a Pipa Pirita oferece a possibilidade de levantamento em pontos de recolha habilitados através do serviço Click & Collect da Correos Express.

Assim que introduzires os teus dados de envio, podes selecionar esta opção e levantar a tua encomenda no ponto mais próximo, com toda a comodidade.
A disponibilidade desta opção será confirmada durante o processo de compra.

Tamanho das peças

Cada ficha de produto inclui informações detalhadas sobre as dimensões e as características das joias.

Cuidados com as joias

No nosso site, vais encontrar uma secção dedicada aos cuidados e à manutenção das tuas peças, para que conservem a sua beleza por muito mais tempo.

Alteração ou cancelamento da encomenda

Podes alterar ou cancelar a tua encomenda desde que ainda não tenha saído da nossa oficina.

Para isso, entra em contacto o mais depressa possível, escrevendo para:
info@pipapirita.com

Trocas e Devoluções

O utilizador tem 14 dias corridos a partir da receção da encomenda para pedir uma troca ou devolução.

Condições:

• Os artigos têm de estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.
• Os custos de envio decorrentes da troca ou devolução ficam a cargo do cliente, exceto no caso de um produto com defeito ou de um erro no envio.
• Não aceitamos devoluções de peças personalizadas ou feitas por encomenda, a não ser que haja um defeito de fábrica.