Conditions générales de vente

En effectuant un achat sur la boutique en ligne de Pipa Pirita (https://www.pipapirita.com), l’Utilisateur déclare avoir lu et accepté les Conditions générales de vente suivantes.

Enregistrement des données

Pour finaliser toute commande, l’Utilisateur devra fournir des données personnelles via le formulaire figurant dans le processus d’achat. Ces informations sont indispensables pour gérer correctement les commandes et garantir une expérience d’achat sécurisée.

Les informations demandées comprennent (sans s’y limiter) :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Informations relatives au paiement

L’utilisateur est tenu de s’assurer que les données fournies sont exactes, à jour et complètes. Toutes les informations seront traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel (RGPD).

Processus d’achat et de paiement

Une fois les produits sélectionnés, l’Utilisateur pourra finaliser son achat en cliquant sur le bouton « AJOUTER AU PANIER ». Le montant total comprendra le prix des produits, les taxes applicables (TVA) et les frais de livraison, le cas échéant.

Pipa Pirita accepte les paiements par :

• Terminal de paiement virtuel
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Ces méthodes garantissent un environnement de paiement sécurisé. À aucun moment, Pipa Pirita n’a accès aux coordonnées bancaires de l’utilisateur, la transaction s’effectuant via une passerelle cryptée.

Les paiements par virement bancaire, contre remboursement ou en espèces ne sont pas acceptés.

La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement. En cas d’ erreur de transaction, l’utilisateur sera invité à vérifier ses informations ou à réessayer. Pour toute question, veuillez écrire à : info@pipapirita.com .

Vente sous réserve

Lorsque vous voyez dans la boutique en ligne un produit portant la mention « Disponible sous réserve », cela signifie qu’il n’y a pas de stock de cet article au moment de l’achat.

Ce bijou est fabriqué à la main, pièce par pièce, avec tout le soin et le dévouement que vous méritez.

Une fois votre commande passée, nous lançons le processus de fabrication dans notre atelier, et celle-ci vous sera expédiée dans un délai maximal de 15 jours.

Merci d’apprécier le temps consacré à ce travail artisanal. Votre patience permet la création d’un bijou unique, conçu pour briller à vos côtés.

Frais de livraison

Pipa Pirita assure des livraisons dans toute l’Espagne et dans les pays suivants, aux tarifs indiqués ci-dessous :

• Espagne péninsulaire : 4,90 €
• Îles Baléares : 6,90 €
• Îles Canaries : 11,90 €
• Portugal continental : 5,90 €
• International Zone 1 (Allemagne et France) : 16,50 €
• Zone internationale 2 (Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Royaume-Uni) : 18,50 €
• Zone internationale 3 (Danemark, Hongrie, Pologne, République tchèque et Suisse) : 23,50 €
• Zone internationale 4 (Slovaquie, Slovénie, Estonie, Finlande, Irlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie et Suède) : 21,00 €
• Zone internationale 5 (Bulgarie, Croatie, Norvège et Serbie) : 26,90 €
• International Zone 6 (Grèce et Turquie) : 33,00 €

Les frais sont calculés automatiquement avant la finalisation de la commande.

Nous travaillons avec Correos Express, qui effectue les livraisons du lundi au vendredi pendant les heures d’ouverture. Aucune livraison n’est effectuée le week-end ni les jours fériés. Les commandes passées en dehors des heures d’ouverture seront traitées le jour ouvrable suivant.

Lors des campagnes spéciales (soldes, promotions, Noël…), les délais peuvent varier. En cas de retard, Pipa Pirita s’engage à en informer le client.

*Les frais peuvent varier en fonction du volume ou du poids de la commande.
*Les commandes à destination des îles Canaries ou de pays situés en dehors de l’Union européenne sont expédiées hors TVA. Le client sera tenu de régler les taxes, droits de douane ou frais administratifs éventuellement applicables à destination.

Si la commande ne peut être livrée en raison d’une erreur dans les informations fournies, Pipa Pirita ne saurait être tenue responsable des retards ou des frais supplémentaires.

Lors de la finalisation de votre achat, vous pourrez choisir l’option « Retrait à l’atelier » si vous souhaitez économiser les frais de livraison et venir retirer votre commande dans notre atelier à Vigo. Lorsque votre commande sera prête, nous vous contacterons pour convenir d’un jour et d’une heure de retrait.

Retrait en magasin (Click & Collect)

Outre la livraison à domicile, Pipa Pirita vous propose de retirer vos commandes dans des points de retrait désignés grâce au service « Click & Collect » de Correos Express.

Une fois vos coordonnées de livraison saisies, vous pourrez sélectionner cette option et retirer votre commande au point de retrait le plus proche, en toute simplicité.
La disponibilité de cette option sera confirmée au cours du processus d’achat.

Taille des pièces

Chaque fiche produit contient des informations détaillées sur les dimensions et les caractéristiques des bijoux.

Entretien des bijoux

Sur notre site web, vous trouverez une rubrique consacrée à l’entretien et à la conservation de vos bijoux afin qu’ils conservent leur beauté bien plus longtemps.

Modification ou annulation de la commande

Vous pourrez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’aura pas encore quitté notre atelier.

Pour cela, veuillez nous contacter dès que possible en écrivant à :
info@pipapirita.com

Échanges et retours

L’utilisateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour demander un échange ou un retour.

Conditions :

• Les articles doivent être en parfait état, n’avoir jamais été utilisés et se trouver dans leur emballage d’origine.
• Les frais de port liés à un échange ou à un retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
• Les retours de pièces personnalisées ou fabriquées sur commande ne seront pas acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication.