Condiciones generales de venta

Al realizar una compra en la tienda online de Pipa Pirita (https://www.pipapirita.com), el Usuario declara haber leído y aceptado las siguientes Condiciones Generales de Venta.

Registro de Datos

Para completar cualquier pedido, el Usuario deberá proporcionar datos personales a través del formulario incluido en el proceso de compra. Esta información es esencial para gestionar correctamente los pedidos y garantizar una experiencia de compra segura.

Los datos solicitados incluyen (pero no se limitan a):

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Información de pago

El Usuario es responsable de que los datos proporcionados sean veraces, actualizados y completos. Toda la información será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente de protección de datos personales (RGPD).

Proceso de Compra y Pago

Una vez seleccionados los productos, el Usuario podrá finalizar la compra a través del botón «AÑADIR AL CARRITO». El importe total incluirá el precio de los productos, los impuestos aplicables (IVA) y los gastos de envío, si los hubiera.

Pipa Pirita acepta pagos mediante:

• TPV Virtual
• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay

Estos métodos garantizan un entorno de pago seguro. En ningún momento Pipa Pirita tiene acceso a los datos bancarios del Usuario, ya que la transacción se realiza mediante pasarela encriptada.

No se aceptan pagos por transferencia bancaria, contra reembolso ni en efectivo.

El pedido será tramitado únicamente tras la confirmación del pago. En caso de error en la transacción, se informará al Usuario para que revise sus datos o intente nuevamente. Para cualquier incidencia, puede escribirse a: info@pipapirita.com.

Venta bajo reserva

Cuando ves en la tienda online un producto en el que ponga «Disponible bajo reserva», significa que no existe stock de dicha pieza en el momento de la compra.

Esta joya se elabora de forma artesanal, pieza a pieza, con el cuidado y la dedicación que mereces.

Una vez hecha tu reserva, comenzamos su proceso de creación en el taller, y se enviará en un plazo máximo de 15 días.

Gracias por valorar los tiempos del trabajo hecho a mano Tu espera hace posible una joya única, pensada para brillar contigo.

Gastos de Envío

Pipa Pirita realiza envíos a toda España y los siguientes países con las siguientes tarifas:

• España Peninsular: 4,90 €
• Baleares: 6,90 €
• Canarias: 11,90 €
• Portugal Peninsular: 5,90 €
• Internacional Zona 1 (Alemania y Francia): 16,50 €
• Internacional Zona 2 (Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Reino Unido): 18,50 €
• Internacional Zona 3 (Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa y Suiza): 23,50 €
• Internacional Zona 4 (Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumanía y Suecia): 21,00 €
• Internacional Zona 5 (Bulgaria, Croacia, Noruega y Serbia): 26,90 €
• Internacional Zona 6 (Grecia y Turquía): 33,00 €

Los gastos se calculan automáticamente antes de finalizar el pedido.

Trabajamos con Correos Express, que realiza entregas de lunes a viernes en horario comercial. No se realizan entregas en fines de semana ni festivos. Los pedidos realizados fuera del horario laboral serán gestionados el siguiente día hábil.

Durante campañas especiales (rebajas, promociones, Navidad…), los plazos pueden variar. Si se produce algún retraso, Pipa Pirita se compromete a informar al cliente.

*Los gastos pueden variar según el volumen o peso del pedido.
*Los pedidos con destino a las Islas Canarias o a países fuera de la Unión Europea se envían sin IVA. El cliente será responsable del pago de los impuestos, aranceles o gastos de gestión que puedan aplicarse en destino.

Si el pedido no puede entregarse por error en los datos facilitados, Pipa Pirita no se hace responsable de retrasos o costes adicionales.

Durante la finalización de la compra podrás elegir Recoger en el taller si quieres ahorrarte los gastos de envío y recoger tu pedido en nuestro taller en Vigo. Cuando tu pedido esté listo nos pondremos en contacto contigo para concretar un día y una hora de recogida.

Recogida en Punto (Click & Collect)

Además del envío a domicilio, Pipa Pirita ofrece la posibilidad de recogida en puntos habilitados mediante el servicio Click & Collect de Correos Express.

Una vez introduzcas tus datos de envío, podrás seleccionar esta opción y recoger tu pedido en el punto más cercano, con total comodidad.
La disponibilidad de esta opción se confirmará durante el proceso de compra.

Tamaño de las Piezas

Cada ficha de producto incluye la información detallada sobre las dimensiones y características de las joyas.

Cuidado de las Joyas

En nuestra web encontrarás una sección dedicada al cuidado y mantenimiento de tus piezas para que conserven su belleza por mucho más tiempo.

Modificación o Cancelación del Pedido

Podrás modificar o cancelar tu pedido siempre que aún no haya salido de nuestro taller.

Para ello, contacta lo antes posible escribiendo a:
info@pipapirita.com

Cambios y Devoluciones

El Usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones:

• Las piezas deben estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
• Los gastos de envío derivados del cambio o devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
• No se aceptarán devoluciones de piezas personalizadas o hechas por encargo, salvo defecto de origen.